Блокировка доступа в личный кабинет

После принудительного переноса моей ипотеки в АО "ТБанк" начались чудеса в плохом значении этого слова. Не буду дублировать, все указано в предыдущих отзывах. С банком у меня идет война из-за незаконных действий в виде увеличения суммы последнего ипотечного платежа и в отказе банка быстро решить проблему. Сроки постоянно переносятся, лишив меня законного права на полное погашение ипотеки из-за отсуствия правильного графика платежей и реальной суммы задолженности. Банк уже во второй раз блокирует доступ к личному кабинету, видимо, чтобы я им не писал. Первый раз разблокировали почти сразу, но пришлось отвечать на тупые (да, именно на тупые) вопросы оператора, не относящиея к разблокировки, там сразу стало понятно, что мальчик на работе первый день и пришлось перезванивать, чтобы попасть на более или менее грамотного сотрудника. Сегодня пытался войти в личный кабинет, но смс с кодами приходили с задержкой: вместо максимальных 60 секунд - через 80-120 секунд, при этом, сим карта от Т Мобайл и связь в квартире достаточно неплохая, потому что в банк дозванивался сразу же. Других смс в телефоне нет, т.е. память не перегружена. Когда пришла последняя смс и я ввел код в приложении, доступ был заблокирован и мне было предложено обратиться в банк, что я и сделал, описав операторше про опоздавшие смс с кодами и также то, что писала система. Операторша стала учить "жизни", что коды нужно вводить сразу же, т.е. она не слышала о том, что коды вовремя не приходили. Я попросил не указывать мне что и как нужно делать и разблокировать доступ. Далее она стала спрашивать, что именно БЫЛО указано при блокировке, как будто я должен запоминать все буквы, но я продиктовал то, что запомнилось "Доступ заблокирован, обратитсь в поддержку". Так вот, доступ мне никто не разблокировал по непонятно причине, видимо, операторша обиделась на замечания не задавать некорректные вопросы. После этого я уехал на работу и оставил жене телефон. Затем позвонили из банка, жена сказала, что общаться мы будем через суд и потребовала не звонить, но сотрудники не унимались, пока не были посланы. В чат, видимо, стали поступать какие-то ответы и на телефон приходили смс о новых сообщениях, но банку прекрасно известно, что доступ заблокирован и прочитать сообщение не предоставляется возможным. Звонить в банк я больше не хочу, написаны жалобы в ЦБ и РПН, также готовится досудебная претензия. Раз банк не хочет нормально решить проблему, будем решать через суд. Я уже понял, что по хорошему вопросы с этим банком не решаются.