Банк ДОМ.РФ не принимает полис аккредитованной СК Энергогарант

12.08.2025 13:02
773
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк Дом.РФ используя свое доминирующее положение, при заключении кредитного договора навязали дополнительную услугу по страхованию потребительского кредита на сумму 217 тысяч рублей. Слава богу вернули мне эти деньги после того как я написала заявление. Потом Банк ДОМ.РФ преднамеренно не принимает полис "ПАО" САК "Энергогарант", одной из аккредитованных компаний, чем нарушает антимонопольный закон, понуждая меня заключить договор страхования в СК "Ренессанс Жизнь" не оставляя права выбора за клиентом. 08.08.2025 я заключила договор страхования по потребительскому кредиту № 256*****13, в рамках обязательств по кредитному договору. Направила данный полис в Банк. Номера обращений 1296178, 1296216, 1296376, 1296377, 1297122, 1297387, 1297543. Банк договор не принял. Ответ: " Не принято. В страховом полисе не указан пункт 7 Требований Банка к оформлению страховых полисов. Необходимо оформить данный пункт в страховом полисе (в КИДе/Анкете не принимается) согласно Требованию Банка". Энергогарант в свою очередь, исправили полис согласно требованиям банка, потом после исправления тоже не приняли. На согласование отправила проект договора страхования СК Ингосстрах, ответа нет. Банк изначально направил мне список 17 аккредитованных страховых компаний, из них только 2 делают страховку по потребительскому кредиту (Энергогарант и Ингосстрах), полис Энергогарант не приняли, проект полиса Ингосстрах игнорируют, ответ не дали. Банк Домрф специально тянет время, чтобы поднять ставку кредита с 22,5 до 32,5. Разница колоссальная. "ПАО" САК "Энергогарант" аккредитована в вашем банке, но согласно законодательству РФ, я вправе как потребитель страховых услуг самостоятельно выбирать страховую компанию, основание: Постановление Правительства РФ от 18.01.2023 №39 « О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного Положения акта Правительства Российской Федерации» от 01.09.2023. Я сегодня направила жалобу в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор с целью защиты своих законных прав. В дополнение хочу сказать, что мой случай не единичный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T14:59:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-08-30T14:22:33+03:00
Добрый день! При заключении кредитного договора вам были предложены два варианта: с оформлением страховки или без нее. Вы приняли решение оформить кредит, включив в него страховой полис. Банк получили от вас страховой полис от ПАО САК «Энергогарант» от 08.08.2025. К сожалению, в ходе проверки данного документа были выявлены несоответствия. В частности, полис не содержит всех обязательных пунктов, которые необходимы для его признания действительным. О наличии этих недостатков Банк вас информировал ранее. Напомним, что первоначально при оформлении кредита вы заключили договор страхования с ООО «СК «Ренессанс Жизнь». В том полисе все необходимые пункты были учтены. Поэтому замена старого полиса на новый возможна только в том случае, если новый документ будет содержать аналогичные условия и будет оформлен в соответствии с требованиями. Банк готов принять новый страховой полис в работу при соблюдении следующих условий: - новый полис должен быть аналогичен предыдущему и подписан любой аккредитованной страховой организацией; - полис должен соответствовать внутренним требованиям Банка. Важно отметить, что все страховые компании из предоставленного вам списка выдают полисы, соответствующие требованиям Банка. К сожалению, полис, полученный вами от ПАО САК «Энергогарант», не отвечает установленным критериям. Хотим подчеркнуть, что Банк готов принять к рассмотрению договор страхования, заключенный с любой страховой организацией, которая соответствует требованиям Банка как к самой организации, так и к условиям предоставления страховой услуги. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка