Оперативная и грамотная консультация
20.06.2025 я совершила покупку во Вкусно и точка по акции Альфа Банка на товар дня 100% . Но в истории операций обещанный кешбэк не отразился, и было написано, что по этой операции нет кешбэка. Я немного подождала, ситуация не менялась и 08.07.2025 в онлайн чате я решила оспорить эту операцию (раньше эту функцию я не замечала, а теперь решила попробовать). Незамедлительно к чату подключился сотрудник Артём, который сразу успокоил, что кешбэк будет начислен позже. Сначала необходимо дождаться подтверждения от банка и от партнера. На это уходит около 10 дней, а иногда и чуть больше.. Проверить начисление от партнёра так же я смогу в разделе Альфа-выгодно выбрав Предложения от партнёра.. Начисление кешбэка будет 10 числа, следующего за месяцем совершения покупки. Консультацией я осталась довольна, так как она была быстрой и чёткой. Кэшбэк был начислен точно в срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...