Отвратительный сервис по торговому эквайрингу и не только по нему
Оставляю заявки на демонтаж терминалов - мне по нескольку раз звонят и спрашивают куда установить терминалы. Такое ощущение складывается, что слово ДЕМОНТАЖ люди, которые там работают, просто не знают!
Хочу чтобы у меня забрали (демонтировали) терминалы - пишу об этом в письме в клиент-банке. Получаю ответ, что заявку нужно оставлять только через сервис эквайринга. А этот сервис не работает ВООБЩЕ! Там или нет терминалов или нет кнопки демонтаж.
А теперь самое интересное. У меня забрали несколько терминалов. НО! В клиент-банке они продолжают числиться за мной. Пишу письмо чтобы внесли исправления - убрали эти терминалы из списка. В ответ получаю "пришлите ТИД терминалов и Акты демонтажа".
А почему это должен делать я ??? Это не обязанность сервис-партнера Альфы по эквайрингу? Я - клиент! И я так плачу деньги (%) за услугу эквайринга.
Пишу снова письмо - оно просто получает статус "отклонено" и не обрабатывается! За последний год Альфа-банк стал ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ банком !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...