Грустный банк
Открыла дебетовую карту в данном банке, чтобы разместить вклад. Даже не успела сделать ни одной операции или перевода, а на следующий день увидела, что карта заблокирована. Позвонила на горячую линию, посоветовали обратиться в офис банка. Обратилась, пояснили, что я молодая (21год), поэтому финансовый мониторинг банка увидел в этом риски и решил карту заблочить. И было сказано, что так попали многие молодые люди. Сделали запрос с сотрудником банка на разблокировку, где описали, что я не мошенница и хочу пользоваться картой в личных целях. Также замечу, что у меня открыты карты в двух топовых банках, и там нет проблем с обслуживанием.
Прошло 30 дней и тишина. На горячей линии про мою заявку никто не знает, пошла снова в офис банка, отстояла огромную очередь и получила ответ сотрудника: "это фин. мониторинг, он может смотреть долго, а может и вообще не дать ответа. Надо ждать." Считаете это нормальный ответ для банка? Вообще-то есть регламентные сроки рассмотрения заявок. В нормальных банках можно общаться в личном кабинете и уточнять статус заявки.
Грустнее банка не встречала, впечатление что новые технологии его не затронули. Мой вопрос - имеет ли право банк просто так блокировать карту по возрасту клиента и сколько мне ещё ждать ответ? Я бы не хотела попасть в негативные базы финансового мониторинга по такой глупой причине. Конечно, можно просто закрыть карту и уйти, но это дело принципа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...