Банк не уважает клиентов, необоснованная блокировка карты

Поделюсь своим клиентским опытом с этим банком. 24 июля мне курьер привёз карту, я всё подписал. На следующий день, 25 числа, мне карту активировали. Уже 29 числа в 18:42 мне приходит SMS о блокировке моей дебетовой карты. Подчеркну, что картой я даже не успел воспользоваться, вообще даже не успел ничего сделать: не пополнить её, не снять наличные, не подойти к банкомату, не купить чего-то с неё, не перевести кому-то что-то. В общем, в истории операций у меня пустота.

Планировал перевести на карту свои социальные выплаты, уже их перевёл. Просто повезло, что я сделал это не так поздно, и выплаты пришли на старые реквизиты. Так вот, звоню я в поддержку, там мне говорят, что, увы, ничего нельзя сделать, вам нужно идти в офис. Ладно, я пошёл в офис, хотя он находится вообще на другом конце города. Придя в офис, ожидая в очереди больше 40 минут, я написал заявление о том, что я обязуюсь пользоваться картой только в личных целях, не делать переводов каких-то массовых, не принимать какие-то денежные средства с непонятных счетов. В общем, не быть дроппером, как мне объяснил сотрудник.

Всё это я написал 31 числа, мне сказали, что ожидайте пять рабочих дней, и карту должны разблокировать. Прошло уже, конечно же, более 5 рабочих дней, со мной никто не связался, карту мне не разблокировали. В поддержке мне сказали, что можете идти в офис. Спросил у сотрудника, что мне делать, когда мне придут социальные выплаты, если моя карта заблокирована. Она сказала, что вы можете прийти, закрыть счёт, и тогда через какое-то время вам выдадут денежные средства.

То есть, вы понимаете, да, при всём при этом меня нет ни в каких базах Центробанка. У меня есть другие дебетовые карты от разных банков, и ни одну мою карту по такой надуманной причине не блокировали. Только Промсвязьбанк занимается вот такой вот деятельностью. Мне просто понравилась сама карта: можно было за перенос пенсии получить бонус, получить кэшбэк по разным категориям, и разные другие фишки были, поэтому, в принципе, карту я и сделал. Но с таким отношением — это просто ужас, ни один банк так ко мне не относился, к своему клиенту.