Не дают закрыть карту/войти в приложение

13.08.2025 13:59
2157
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил ЮниКредит как зарплатную карту, организация выдала. С самого начала ее получения не могу зайти в приложение, снимал деньги через банкомат. Сейчас же организация поменяла зарплатную карту и ЮниКредит мне не нужен, приезжала представительница, я подписал договор об закрытии карты, но на счёте остались 20 копеек(я не могу их снять приложение и сайт не впускает меня в личный кабинет) сейчас разговаривал с оператором, он также не смог мне помочь. Моя зарплатная карта - уже ею не является и появились какие-то тарифы по ней. Я ПРОСТО ХОЧУ ЗАКРЫТЬ КАРТУ ЭТОГО БАНКА, которым я никогда не пользовался кроме получения зарплаты. Скриншоты не могу приложить из-за "конфиденциальности приложения" которые я не могу отключить, они отключаются в настройках личного кабинета - куда меня не пропускают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T12:17:15+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-528220240435
2025-08-21T12:53:48+03:00
Мне восстановили доступ в личный кабинет и мне пришлось самому блокировать карту. Договор который подписывал у представительницы банка без понятия где. Считаю, что оценка в 1 заслужена
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2025-08-18T15:36:51+03:00
Добрый день! Проверили информацию по Вашему отзыву. Сожалеем, что ситуация доставила неудобства и приносим наши искренние извинения. По факту Вашего звонка в Информационный центр Банка оператор направил информацию о возникающей ошибке в службу технической поддержки Банка. Ошибка была устранена. Вам необходимо повторить регистрацию в приложении по номеру счета. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка