Замена доп. услуги "Домклик Плюс" на страхование жизни и здоровья
Заключил договор ипотеки по программе «Для семей с детьми» в октябре 2024 г. именно с ПАО Сбербанк, т.к. для меня был самый лучший банк. Заключали жоговор как только возобновился лимит по господдерже (т.е. действовать надо было быстро). При заключении договора в электронном виде (через портал Домклик), обнаружил предварительно не оговоренную услугу "Домклик Плюс", предусматривающую обязательную оплату раз в год. Услуга включает страхование жизни и здоровья заемщика (договора я так и не увидел, условий не знаю), и якобы какие-то "плюшки" типа СберПрайм, сервис Окко. Сберпрайм позже я покупал отдельно, т.к. тот, что в пакете, не действовал, сервисом Окко не пользуюсь. Оказалось, что вариантов нет, сказали придется её оформить, иначе ставка по ипотечному кредиту поднимется на 1%. Фактически, навязали услугу, хотя ставка фиксирована Государсвом. В октябре 2024 г. был вынужден оплатить 57 110 рублей за пакет Домклик Плюс. Сравнивал на специальном сервисе, страхование жизни и здоровья в аккредитованной страховой обошлось бы мне в тот момент в 18 000р. Увидьте разницу. Очень жалко, что Сбер, с которым я всю свою финансовую жизнь, так себя повёл. Топ банк. Был.
Кстати, по закону, по программе ипотека «Для семей с детьми» обязательное страхование жизни и здоровья заёмщика не обязательно.
Написал 2 претензии (№250812-7000-009472 от 12.08.2025 и №250812-7000-666084 от 12.08.2025), по обеим отказ. Буду идти дальше для восстановления своих прав, т.к.:
1. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.);
2. Люди выигрывают судебные дела по этой проблеме в разных регионах России, с компенсацией морального вреда и штрафом в отношении банка. Обязанность ежегодно платить за Домклик Плюс заменяется им обязанностью страхования жизни и здоровья;
3. 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Всё-таки надеюсь на положительное решение, т.к. с этим банком давно и исключительно всё устраивало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...