Дискриминация «Домклик Плюс +1% к ипотечному кредитованию» клиентам Сбера

22.08.2024 между мной, О-ой Анной В, и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки (№8****6 от 22.08.2024 г.) которая предусматривала ставку 11,5% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 ипотечного договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 51 878, 46 рублей/год.

В ответ на две моих претензии (первичная и вторичная) в адрес банка последний заявил, что восстанавливать мои законные права не будет.

Основания для претензии к ПАО Сбербанк: 

Нарушение антимонопольного законодательства, согласно решения ФАС России № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г., условия кредитного договора, связывающие льготную процентную ставку (11,5%) с заключением пакета услуг "Домклик плюс" признаны нарушением (закон " О защите конкуренции", номер закона изложен в претензии). 

- пакет "Домклик плюс" включает страхование через аффилированные с банком компании (ООО " Сбербанк Страхование") что создает недопустимые преимущества для организаций и ограничивает право выбора заемщика. 

- нарушение Федерального закона "Потребительском кредите" Займе", кредитор не в праве навязывать услуги конкретной страховой компании. 

Таким образом, повышение ставки кредитором в одностороннем порядке не может быть законным. - неприменимость скидки 1 % к государственным программам;

- прекращение действия пакета "Домклик плюс" с 05.12.2024 г, что подтверждает его не обязательный характер в рамках государственных программ. В случае заинтересованности клиентов пролонгировать срок действия пакета "Домклик плюс", приобретенного до 05.12.24 г, банк сохраняет раннее принятые на себя меры обязательства и пролонгирует действие пакета на условиях, действовавших до 05.12.24 г. Однако в договоре отсутствует положения об автоматической корректировке условий после окончания действия пакета, что создает правовую неопределенность. 

Сбербанк, напоминаю, вы игнорируете: Поручение Президента РФ (Госсовет 15.04.2025) об отмене скрытых комиссий по льготной ипотеке. 

Отмечу также, что ряду клиентов (а я напоминаю, что являюсь вашим премиальным клиентом) с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. 

Настоятельно прошу, согласовать переход с "Домклик плюс" на страхование жизни и здоровья, с сохранением процентной ставки.При отказе буду вынуждена считать действия банка дискриминационными, поскольку я являюсь премиальным клиентом вашего банка, к которому кредит доверия практически окончательно потерян, и все идет к тому что бы осуществить рефинансирование ипотеки в стороннем банке, и все обороты по счетам так же перевести на обслуживание в иной банк.