Навязывание услуги страховки

13.08.2025 18:44
765
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила ипотеку в Сбербанке под семейную ипотеку на 30 лет, подключили услугу дом клик плюс, сказали один год! Сейчас говорят что это на все 30 лет, стоимостью 49172 рубля! Для меня мамы троих маленьких детей это очень большая сумма. Они угрожают меня тем, что если откажусь то поднимут ставку на 1%. Это не справедливо и не законно. Прошу разобраться
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T12:59:06+03:00
Оценку засчитываем за некорректную консультацию сотрудником по поводу длительности услуги.
user-971522523194
2025-08-22T16:40:36+03:00
Администратор, да оценку засчитывайте
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-13T21:29:45+03:00
Здравствуйте! Вы можете отключить подписку, но расторжение договора возможно только с увеличением ставки по ипотеке на 1% с отключением всех услуг в пакете Домклик Плюс. Это условие договора. Заявление на отключение пакета услуг можно оформить в офисе банка. При расторжении договора до истечения 30 календарных дней с даты внесения платы за пакет услуг возврату подлежит плата за обслуживание в полном объеме. При расторжении договора по истечении 30 календарных дней с даты внесения платы за пакет услуг возврату подлежит часть платы за обслуживание пакета услуг за полное количество месяцев, оставшихся до окончания расчетного периода, в котором происходит прекращение договора. Деньги вернутся на счет банковской карты, с которого была списана плата за обслуживание пакета услуг, в течение 7 рабочих дней с даты получения банком заявления о расторжении договора. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-971522523194
2025-09-06T09:10:40+03:00
Спасибо Сбербанку, пошли на уступки и согласились на доп соглашение на отключение услуги дом клик плюс с сохранением ставки на обычное страхование жизни , огромное спасибо! Я уже думала что не получится, но после месячной нервотрепки, жалоб и обращений Сбербанк пошел на уступки,и вчера, 05.09.2025 году мы подписали доп соглашение и я через банки ру приобрела страховку и очень рада
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка