Сбербанк незаконно навязал нам услугу "Домклик плюс"

Добрый день.

В ноябре 2024 года подали с семьей заявку на льготную "Семейную ипотеку", которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Сделку решили провести как можно быстрее, т.к. застройщик давал дополнительную скидку в размере 0,7% на ставку (Объект финансируется сбербанком). 

Перед подписанием кредитного договора мы обратили внимание менеджера на информацию про подписку "ДомКликПлюс", которую мы должны продлевать каждый год. На вопрос о необходимости оформления подписки от менеджера был получен ответ об обязательности выполнения этого условия для получения положительного решения о выдаче кредита. Поговорив с менеджером мы узнали, что подписка, помимо страхования жизни, дает 1 % скидки на ставку ипотеки и она обязательна, отказ приведет к повышению ставки. 

Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение, т.к. "заканчиваются лимиты" и перенести сделку больше не получится, мы решили оформиться с данным условием, хотя прекрасно понимали, что банк навязывает нам эту услугу. 

В июле этого года мы узнали, что ФАС признала ПАО "Сбербанк" нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки "ДомКликПлюс" (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 года Сбербанк приостановил данную подписку и вернулся к старым условиям страхования семейной ипотеки в любой акредитованной страховой компании Сбербанком.

После нашего обращения в отделение сбербанка об отключении данной услуги мы получили отказ.

Президент России Владимир Владимирович Путин 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. 

Прошу соблюдать требование текущего законодательства, решение ФАС и поручение президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик Плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заемщика в акредитованной Сбербанком страховой организации без изменения ставки по ипотеке. 

Если вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд за восстановлением нарушенных прав.