В конце июня оформляла рефинансирование кредита. С сотрудником кредитного отдела в г. Кострома все разъяснили, определили шаги и действия с моей стороны. Мной все условия были выполнены, подходил срок очередного платежа по кредиту, однако, в личном кабинете не отображалась инфо об изменении данных кредита. Далее сотрудник кредитного отдела направил несколько обращений в соответствующее подразделение для уточнения и перепроверки данных и необходимости внесения изменений. И уже накануне платежа, а это был вечер субботы, пришлось звонить в контактный центр банка, где отзывчивый сотрудник успокоила, дала понять, что все будет хорошо, все успеют внести и платеж пройдет корректно. И написала коллегам, чтобы быстрее разобрались в ситуации. Сказала, что возьмёт на личный контроль мое обращение. Спасибо ей огромное. Все действительно прошло как должно было пройти в рамках нового договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...
Льготные каникулы в связи со снижением дохода
Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026 23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...