Уточнение условий по подарку
В качестве лояльности Альфа-Банк 29 июля 2025 года начислил подарок за покупку в популярных категориях. Узнать подробные условия и найти нужную информацию в личном кабинете не смог т.к не работала как ссылка в смс, так и панель с обратной связью в Альфа Онлайне. Обратился на линию 29 июля в 15:11, принявший звонок оператор Дарья перевела на Алену. Разговаривал с Аленой примерно с 15:20 по 15:38.
Специалист Алена быстро и понятно объяснила условия получения подарка. Она подробно рассказала про категории товаров, за которые начисляется вознаграждение: продукты, кафе и рестораны, фастфуд, АЗС, одежда и обувь. Еще Алена заботливо пояснила, что средства зачислятся на карту, с которой прошла оплата. Деньги придут после подтверждения покупки, обычно сроки составляют 5 дней. Главное не оплачивать покупку QR-кодом или переводом! Срок действия подарка с 29 июля по 29 августа 2025 года. Минимальная сумма покупки 300 ₽. Также специалист подробно проинструктировал, где искать необходимую информацию с разделом в Альфа Онлайне. Нужно было лишь на главной странице в карусели «Альфа-Выгодно» найти «Ваши подарки». Там, в прикрепленном документе, указаны более подробные условия акции, а также полный список МСС-кодов.
Благодарю Алену за корректную консультацию по акции и способность объяснить сложное понятными словами. Очень выручила с поиском информации! Вознаграждение в дальнейшем было успешно получено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Помогли закрыть счет без визита в банк
22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно...
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...