Огромное спасибо Наталье за консультацию на горячей линии по вопросу выполнения оборотов по карте Халва для увеличения ставки по вкладу на 1 процент

14.08.2025 04:03
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 августа 2025 у меня заканчивается срок хранения вклада.Для увеличения ставки по вкладу на 1% я ежемесяцно выполняла обороты по карте Халва.Текущий период начался 7 августа , а обороты я не выполнила. 13 августа 2025 обратилась на горячую линию банка в 15:28 с вопросом,нужно ли мне выполнять обороты,если вклад будет закрыт 19 августа, я могу не успеть выполнить обороты за эту неделю,или вообще не нужно выполнять их.Вопрос для меня серьезный,так как при невыполнении оборотов потеряю большую сумму процентного дохода. На горячей линии мне ответила Наталья и объяснила, что выполнять обороты нужно обязательно за каждый полный месяц хранения вклада,а в данном случае месяц неполный.Наталья успокоила меня,что проценты мне начислят полностью,и выполнение оборота по Халве уже никак не повлияет. Наталья рекомендовала совершать покупки по карте теперь вне зависимости от привязанности к выполнению условий по обороту.Благодарю Наталью за приятную беседу,она ответила на мои вопросы,я очень рада, что все выяснила .Спасибо большое за помощь,общение было вежливым .

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T05:10:37+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка