Подключение подписки Халва.Десятка через чат и полная консультация по условиям

14.08.2025 06:37
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с переводом клиентов Хоум Банка на обслуживание в Совкомбанк, у меня появились счета в Совкомбанк, но начать рассчитываться картой Совкомбанк я так и не могла решиться.

Ключевым моментом для принятия решения работать ли с Совкомбанком для меня стала консультация в чате 04.08.2025.

Меня интересовали вопросы подключения услуги Халва. Десятка, условия ее оплаты, первые азы пользования картой.

Сразу мене ответил виртуальный помощник, но мне нужен был оператор и меня соединили с оператором: Н-м Денисом, который оперативно дал мне ответ:

1. по вариантам оплаты подписки Халва. Десятка:

- сразу всю сумму (для этого необходимо пополнить карту)

- оплата подписки в рассрочку равными платежами 

2. по стоимости годовой подписки: 3799 руб. за 1 год, рассрочка на 4 мес. равными платежами.

3. по условиям оплаты покупок в рассрочку у партнеров с подпиской Халва. Десятка: 10 мес. рассрочка, оплата равными долями начиная со следующего месяца. 

4. по условия оплаты не у партнера: 3 мес. рассрочка, комиссия 99 руб. за транзакцию 

5. Денис также проверил является ли интересующий меня магазин партнером.

6. Чтоб не искать в приложении, как верно подключится по выбранным мною условиям, 

Денис подключил подписку Халва. Десятка. на 1 год (рассрочка на 4 мес. равными платежами).

В общем, на все интересующие меня вопросы ответили быстро, четко, что меня очень порадовало. 

Теперь я на практике применяю полученные знания. 

Выражаю банку искреннюю благодарность за хорошо подготовленных операторов, а операторам за проявленное терпение в процессе общения, потому что вопросов действительно у меня было много. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-21T13:50:29+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T07:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка