Требование паспорта умершего при оформлении наследства на вклад

14.08.2025 09:06
576
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.08.2025 в СПб на ул. Марата, 86 я обратилась в офис ПСБ, единственный который обслуживает клиентов МОБ, со свидетельством о наследстве от нотариуса. Заведующая офисом Г-ва М. Г. отказала мне в приёме документов, требуя у меня паспорт умершего, сославшись на инструкцию. Звонки на горячую линию банка, где мне подтвердили, что паспорт умершего не требуется, заведующую неразубедили в её требовании паспорта. Других вариантов приёма документов о наследстве она не предложила. Мной составлена претензия в банк. Почему банк не соблюдает законы РФ? Мало того, что у людей горе, так ещё и сотрудники банка ведут себя вызывающе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T11:06:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-09T17:12:02+03:00
Здравствуйте. Ранее Банком были предоставлены развернутые ответы на Ваши обращения от августа 2025г. В консультации сотрудников офиса ошибок не выявлено. Все действия были выполнены согласно установленному регламенту обслуживания Банка. Ваши замечания крайне важны для нас.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка