Банку не нужны клиенты

Пыталась взять кредит под имеющееся жилье. Одобрение меня как заемщика случилось за 30 минут. Здесб банк молодец! При одобрении недвижимости начался квест. Я загрузила необходимые документы, ждала 3 дня, потому что именно в течении 1-3 рабочих дней банк проверяет объект, при этом я конечно, написала менеджеру в чат с просьбой, чтобы он отправил объект на рассотрение юристам. На 3й день позвонила менеджер, задала уточняюшие вопросы, сказала, что отправляет документы юристам на рассмотрение. Жду. На следующий деньт позвонила менеджер, начала задавать те же вопросы, что и вчерашний менеджер, сказав, что отправлякт документы юристам. Я высказала им свое недовольство, "в надежде", что завтра менеджер третий раз мне позвонит и уточнит те же вопросы и может в третий раз уже документы пойдут на рассмотрение юристам. Хотя документы громко сказано: выписка из ЕГРН. На сей раз менеджер отправила документы были отправлены в банк. Через полчаса объект был одобрен. Но, пожалуй, самая инетерсная часть только начинается. Для проведения сделки менеджер отправила мне инструкцию и сказала, что должна скачать ГОСКЛЮЧ. В общем все сделав, на это ушло еще как ни странно 1,5 дня. Я записалась на сделку в конкретный час. В этот час мне никто не позвонил, не написал, в общем полгый игнор. Я разумеется писала менеджерам в чат, заказаывала звонки. Кстати со взонками это отдельная история - заказываю звонок в 11.00, перезванивают в 17.00. И так несколько дней. Далее менеджер написала, что не видит нужный текстовый документ, который подтверждает выпуск подписи, поэтому сделка невозможна, кстати получила я это сообщение спустя 1,5 дня после назначенной даты сделки. Мне вновь отпраивли инструкцию, по ней сделать было ничего невозможно, так как нужные "окна" не открывались, как было показано в инструкцию Я решила сьездить в сам банк в ипотечное отделение в надежде, может на реальные люди помогут. В банке в отделении на Сретенке, 14 мне сказали, что я должна все обсуждать с менеджерами в чате и никто вам здесь не поможет. Я возмутилась и меня направили к менеджеру, с кем мы реально попытались еще раз усатновить госключ. Но в очередной раз, когда ничего не получилось, менеджер пожала плечами и удалилась. Кстати по поводу времени звонков от менеджеров мне представитель банка любезно ответил "а что вы хотели...". Таким образом делаю вывод: банку клиенты не нужны!

В общем я решила пойти в Альфа банк, мне дали кредит за1,5 дня. Жалею о потраченном времени. Фасад сменили, а начинка осталась как при совке.