Дебетовую карту выпустили, но не доставили

14.08.2025 10:33
435
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день

Заказала дебетовую карту с доставкой курьером 06.08.2025, визит курьера был назначен на 07.08.2025, в указанный день никто со мной не связался. Позвонила сама на горячую линию, сказали ждите звонка курьера, больше ничем помочь не можем. На следующий день пришло смс с переносом срока доставки на 11.08.2025, но и в этот день никто не связался. Звонила на горячую линию, писала в чат неоднократно, в чате просто игнорируют после того, как узнают тему обращения, на горячей линии предложили самой позвонить в службу доставки (звонок платный) или обратиться в офис банка. Телефон службы доставки не отвечает. Карта на меня выпущена, как мне сказали, но где она находится, в офисе или у курьера, никто не знает. Сегодня 14.08.2025 карта так и не доставлена, никто по поводу доставки так и не позвонил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T19:18:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-01T15:41:49+03:00
Здравствуйте. К сожалению в дату, выбранную Вами, доставить карту не удалось по техническим причинам. Когда Вы обращались на горячую линию, сотрудники информировали Вас корректно. С целью выпуска карты рекомендуем обратиться в любой офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка