Нет кешбека? Не торопитесь! Он обязательно будет и быстро!)

14.08.2025 10:34
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Мы все привыкли, что когда банк решает наши проблемы и вопросы, то это хороший банк с отзывчивой поддержкой. Но ведь на самом деле, чем меньше у нас возникает вопросов и проблем, тем лучше и качественнее работает банк. И если долго нет обращений в поддержку, то значит банк, в данном случае Альфа банк действительно лучший в России. А теперь перейду к очень редкому обращению в службу поддержки Альфа-Банк. Выбрал категорию кэшбека на месяц и пошел в магазин. 10 августа 2025 года совершил покупку в хозмаге и сразу же был начислен кэшбек. Моей радости не было предела и я в этом же магазине, но на другой кассе совершил еще одну покупку, но кешбек начислен не был сразу же. Естественно я сразу же 10.08.2025г. в 11ч.44мин. обратился к операторам чата поддержки Альфа банк. Мой запрос принял оператор чата поддержки Альфа банк Геннадий в 11ч.44мин., то есть мгновенно! Далее последовал мой вопрос где кешбек за покупку, ведь за предыдущую покупку в этом же магазине кешбек уже есть. Оператора службы поддержки Альфа банк Геннадий предоставил информацию о сроках начисления кешбека. После моих продолжающихся сомнений так же в 11ч.57 мин. подключился к решению моего вопроса оператор службы поддержки Альфа банк Сергей. И повторно успокоил меня попросив не волноваться и что все будет начисленно как полагается. И действительно, уже в 12ч.10 мин. кэшбек за вторую покупку так же был начислен! Получается Альфа-Банк не обманул, операторы подлержки быстро и качественно оказали поддержку, кешбек НАЧИСЛЕН даже быстрее максимальных сроков начисления. Альфа банк и операторы поддержки Альфа-Банк молодцы! Вот такой итог моего редкого обращения в службу поддержки Альфа банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T09:54:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка