Заботятся о финансах!
При попытке снять крупную сумму денег с карты, альфа банк заблокировал мне вообще все мои карты и счета, включая кредитные. оказывается, операцию нужно было подтвердить ответом на звонок от сб банка. Но звонок был с незнакомого номера, поэтому трубку я не взяла. И вот после этого и произошла блокировка, мне и наличных не дали, и безнал ограничили. Долго пыталась понять, что делать - звонок не получался, так как автоответчик велел мне звонить через приложение - а мне его заблокировали вместе со счетами. Еле получилось дозвониться с левой симки, сказали идти в банк ногами с паспортом. Время семь вечера, все филиалы закрыты и откроются только на утро с 10:00.
Пришлось вместо работы идти в банк, так как снимать блокировку удаленно они отказались.
Пришла. Мне прочитали лекцию про мошенников, и лично сотрудник расспрашивал зачем я снимала деньги, и давал мне трубку, чтобы я еще кого-то выслушала. Проверили мои звонки и мессенджеры. мне очень хотелось скорее закрыть этот вопрос, поэтому я не протестовала и все показала, но конечно было мега неприятно все это им показывать!
Спустя 15 минут лекций блокировки сняли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...