Эту поддержку саму нужно поддерживать!
14 августа я решила попытать счастье и написать в поддержку банка, в личном кабинете на сайте я нашла такую возможность. У меня пару дней назад начались проблемы с оплатой по кредитной карте. Не получалось привязать ее в приложения, такие, как вб, озон и яндекс еда. Возникают ошибка, что отсутствует 3-D Secure . Я описала свою ситуацию, на что мне поддержка скопировала (непонятно зачем) информацию, что это за услуга и написали, что если я не хочу подключать 3-D Secure, то мне нужно рассмотреть иные способы оплаты. И , видимо, посчитав, что вопрос мой решен, закрывают чат и приходит анкета с оценкой. Дальше я решила продолжить диалог, что мне нужно решить вопрос, после чего оператор отправляет меня в офис банка, чтобы уточнить поддерживает ли моя карта эту технологию. Они даже не спросили меня сначала по какой карте вопрос, у меня есть еще дебетовая. Вообще никакой заинтересованности! И сразу после отправки в ДО опять закрывают диалог. Пришлось написать 3 раз, там уже спросили по какой карте, я отправила скрин и тишина. Может, в ЧС отправили, посчитав вопрос решенным. Но, я надеюсь, что переписка сохраняется там и можно посмотреть качество консультации. Отвратительная поддержка, толку и помощи никакой. Вообще не рекомендую.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...