Ужасное отношение Сбера к работе с клиентами. Кредитный ад

Итак. Я ИП, есть несколько бизнес кредитов в Сбере, обслуживаюсь там же, эквайринг тоже Сберовский. В силу снижения выручки вынужден был обратиться за реструктуризацией нескольких кредитов, дело было в апреле 25 г., все прошло относительно гладко и вот подошел срок первых платежей по реструктуризации и по одному кредиту выскочила просрочка, я обратился в Сбер, там долго выясняли и обнаружили (через 10 дней аж), что в этот договор они забыли включить номер расчетного счета для списания ежемесячных платежей и предлагают мне САМОМУ вносить в ручном режиме платежками эти платежи, что я и сделал, НО ПЛАТЕЖ ЗАВИС НА КАКОМ ТО НЕИЗВЕСТНОМ СЧЕТЕ и НЕ СПИСАЛСЯ из суммы кредита! Шах и мат! Сбер снова принимает мое обращение и в "поте лица" аж 3 рабочих дня ищет причину, потом продлевает еще на 3 рабочих дня и опять, уже я так понимаю, круглосуточно ищет причину, почему это так произошло. Но вот сегодня 14 августа 25 года и, что вы думаете? Правильно Сбер снова продлевает срок работы с моим обращением уже, чтобы не мелочиться, до 22 августа. А дата платежа по кредиту 21 августа! Снова шах и мат! Я конечно не банковский специалист, но может не надо иметь 7 пядей во лбу, чтобы внести в доп соглашение номер счета, подсказываю для специалистов Сбера, это такие циферки, которые вы можете взять из текста кредитного договора, к которому составленно допсоглашение реструктуризации, а "потерявшийся" платеж можно найти по номеру и дате и разнести на задолженность по кредиту! Итак, что я имею. На ровном месте Сбер испортил мою кредитную историю и прокредитоваться мне сейчас на получиться даже в Сбере (у меня же висит просроченный платеж, кстати служба взыскания Сбера уже пыталась с меня эту просрочку, которая уже оплачена, взыскать!), работать сотрудники Сбера не хотят, на претензию, что сбер испортил мою кредитную историю как зомби твердят, что банк все исправил, а КАК банк это исправит, если просроченный платеж висит в истории и никуда он не делся?! Я так понимаю клиенты Сберу не нужны вообще или такая "оптимизация" произошла, что работать некому. Кстати заметил, что многие торговые точки стали переходить со Сбера на эквайринг других банков. Интересно почему?