Подумайте, кому вы доверяете свои персональные данные и как их используют

14.08.2025 16:06
1114
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждое мое слово будет подтверждено документами. И так в 2021 году я взял дебетовую и кредитную карту в ТБанке. Пользовался, после чего перекрыл полностью долг по кредитке и написал в чат о закрытии счетов( банк уверяет, что не писал). И благополучно забыл о существовании этого банка. А зря. В 2025 году решил я продать свою машину, как узнал от покупателей, что мое авто в залоге у ТБанка. И тут началось все веселье, оказалось мошенники вошли в мое приложении и офрмили кредит под залог моей машины( инфо о машине было в приложении ТБанка) и списали деньги с кредитки. Вход в приложение и подписание всех документов происходило путем одноразовых смс паролей, на номер телефона который мне уже давным давно не принадлежит( подтверждающий документ приложу, что номер перепродали другому человеку). С кредитки списали деньги на мобильную карту 5 или 6 раз по 30т.р и систему безопасности это вообще не удивило. Только после того, как деньги на кредитки кончились они вдруг поняли, что что то не так и заблокировали ее( хотя денег на ней уже не было, спасибо) Далее через 3 дня, мошенник оформляет кредит на мое имя под залог машины, которая была внесена в ТБанке. Банк, благополучно кредит выдал не запросив не одного документа на машину. Взяли машину в залог без СТС, ПТС( у вас этих данных даже нет). Мне прислали копию договора, где указано, что подписание произошло одноразовыми смс на номер, который мне уже официально не принадлежал. Далее интереснее. После выдачи кредита, мошенник опять стал частями выводить кредитные деньги на мобильную карту и успел вывести только половину суммы и вот тут наконец то до банка дошло, что здесь что то не так. Они заблокировали полностью все счета. На дебетовом счету осталась половина кредитных денег, и что сделал банк? Начал с этих денег погашать обязательные платежи, таким образом никто и в помине не знал и крелите, так как просрочек не было, он просто сам списывал деньги со своих же кредитных. После моего обращения в банк и обьяснения, что происходит банк стал делать странные вещи. Создали кучу обращений, ответы на которые мне до сих пор никто не дал. И молча не спросив меня, сделал оставшимися деньгими частичное досрочное погашение этого кредита. Не обьяснив зачем? как? почему?.....
Что имеем по итогу, я сразу обратился в полицию с заявлением( так же приложу ответ полиции) На что полиция, сообщила, что я не являюсь потерпевшим, так как деньги укарали не мои личные, а у банка. Поэтому потерпевшей стороной признали ТБанк. Отлтчно подумал я, но не тут то было. Банк начал требовать с меня оплатить долг по кредитке, про кредит все благополучно почему то забыли. Пока я ждал ответа от банка который с июня месяца не отвечает мне, банк подал на меня в суд, за возмещением долга по кредитке. Я нанял юриста и решение суда отменил, суд ознакомившись со всеми документами встал на мою стороны.
По итогу, я снова написал в ТБанк, сказав, что отменяйте кредит, снимайте залог с моей машины и аннулируйте по кредитке долг. На что меня снова кормят завтраками и банальными ответами "Что все мошенничесткие заявки отменены, подано заявление на возмещение убытков". Но конечно же, ничего не делается. Я прикреплю все номера обращений которые уже 3 месяца без ответа. Я последний раз предлагаю вам, решить этот вопрос в досудебном порядке. Я требую снятия залога с моей машины, снять все долги с меня и возместить мне стоимость услуг юриста, моральный ущерб и потерянную сделку по продаже авто.
Если нет, прошу дать письменный ответ на основании которого, я обращусь в прокуратуру РФ о признании себя потерпевшим, и подам в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T07:09:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-14T17:21:48+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы попали в непростую ситуацию. Не все вопросы можем решить в моменте. Иногда нам нужно больше времени или помощь коллег из профильного отдела. Намеренно сроки не затягиваем. Разберемся в ситуации и изучим все детали. По результату вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка