Отзыв о ПромСвязь Банке: Грубость, безответственность и потеря денег
28 июля я пополнял карту Тбанк через терминал ПромСвязь Банка, и это обернулось кошмаром. Банкомат отказывался принимать всю сумму сразу, пришлось вносить деньги частями — по 8, 7, 4 тысячи, а в конце оставшиеся 1500 рублей. И тут началось самое «интересное»: после внесения последней купюры банкомат просто выключился!
Я сразу позвонил на горячую линию ПСБ (8-800-333-03-03), прождал 4 минуты в ожидании оператора, и когда наконец дозвонился, услышал не помощь, а грубость и халатность. Оператор (которая даже не представилась) вместо решения проблемы предложила… прийти завтра и попробовать снова! Когда я объяснил, что банкомат уже забрал мои 1500 рублей, она грубо ответила (с нецензурной лексикой), что «вас сегодня очень много, я уже устала».
Я попросил её представиться для подачи жалобы, но в ответ услышал: *«Я уже представлялась»* (хотя нет). На вопрос, куда жаловаться, она сначала промолчала, а потом просто бросила трубку!
Обратился в онлайн-поддержку банка, но там тоже отмахнулись — сказали, что «разберутся», но даже не спросили дату, время или детали. Имя оператора мне отказались сообщать.
Итог:
✔ Деньги пропали (1500 рублей просто «сгорели»).
✔ Оператор нагрубила и бросила трубку.
✔ Техподдержка проигнорировала проблему.
✔ Банк не собирается разбираться.
Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса! Если ПСБ так относится к клиентам, то лучше держаться от этого банка подальше. Не рекомендую никому!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Условия оборота по картам
Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...
Благодарность сотруднику
Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...
Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку
7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции...
Пополнение счета
07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...
Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский
Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла...