Худший банк для ИП, а не лучший, как говорят в рекламе

14.08.2025 16:54
738
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Долго подбирала банк для ИП на мое имя , до этого был опыт взаимодействия с другими банками от лица другого ИП по доверенности и есть с чем сравнить . Свела все условия и вроде бы как Альфа-Банк предлагал хорошие условия и много доп. акций . Но ничего из перечисленного не было выполнено . 1.Акция за пополнения счета не сработало . 2. Обещанный персональный менеджер так и не объявился . 3. Самые долгие ответы поддержки именно в этом банке .Вопрос о оповещениях был задан час назад , до сих пор жду ответа 4. Создала заявку на кассовый аппарат , в итоге мне без консультации и дозвона звонит якобы партнеры Альфа-Банка , которые и являются оператором ФН . Вроде бы переговорили , составили заявку . И в итоге мне на почту приходят счета на оплату услуг не на мое имя , я их за малым не оплатила . И здесь очень большие вопросы к Альфа-банку относительно того , кого в партнеры он берет . Уже желания продолжать взаиможействие и доверия НЕТ . А доверие и удобство важны в первую очередь . Выводы : временно держу и переношу счет организации в другой банк . Вопросы с казначейством это отдельная история . Ежедневно банк списывает платежи по одному и тому же назначению . Не по новому номеру, не по повторному назначению , а с одним и тем же номером документа списывает и все стрелки переводит на налоговую . Хотя после очередного списания , в листах ожидания нет больше начисления , но каждое утро оно опять в банке появляется с тем же номером назначения ( а не каким-то другим) . Поддержка отвечает шаблоном и не вникает в проблему . Здесь уже оставляли подобного рода отзывы про наплевательское отношение специалистов банка. Подпишусь под каждым словом в этих отзывах . Перед открытием счета , читала здесь отзывы и это единственное, что меня смущало - в частности , ответы банка ( включение в ситуацию , заинтересованность в решение проблемы ,взятие отвественности - все это отсутсвует) . Про неудобный интерфейс ЛК расчетного счета ,после всего выше перечислененого , писать смысла нет .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T07:12:05+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-05T23:43:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились и подождали. Всё проверили — вы не совершали первое пополнение по карте для бизнеса с карты физлица, поэтому баллы не начислены. Согласно правилам программы лояльности «Альфа-Выгодно для бизнеса» за операцию начисляем баллы в размере 100% от суммы первого пополнения, но не более 1 000 баллов. Пополнение необходимо совершить в течение 30 дней с даты присоединения к программе лояльности. Вы присоединились 7 августа 2025 и еще можете выполнить условие, если совершите пополнение до 5 сентября 2025 включительно. В этом случае баллы начислим до 20 октября включительно, так как начисление производится до 20 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Сервисный партнёр направил вам счёт на оплату от 12 августа 2025. По итогам проверки факты некорректных действий сотрудников не подтвердились.
Vagriner
2025-09-12T14:51:21+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка