Обман при первом же обращении

14.08.2025 17:38
231
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Зашла в офис и сказала что мне нужна ДЕБЕТОВАЯ карта для оформления ВКЛАДА. 

Сотрудник начала оформлять карту и в итоге дает мне на подпись КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР и СОГЛАСИЕ НА ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ. Хорошо хоть прочитала.

Я спрашиваю, что за ерунда такая. Она начала мне объяснять что оформляет мне "халву" которая состоит из каких то друх частей и что у меня будет кредитный счет, (который мне не нужен), зато документы на подпись именно кредитные. Странные объснения прекратились когда я сказала что у меня стоит самозапрет.

После сотрудник оформила мне дебетовую, но честно, я уже в сомнениях, впечатления неприятные, сходу вранье, будем честны, даже не какую-то там страховку, а кредитку попытка вручить, при том что мне нужна карта и вклад. 

Документы эти на кредит, которые я подписывать не стала, у меня забрали для какого-то там "архива". хотя я хотела их в шредер дома спустить.
Вот думаю, открывать ли у вас вклад, если вы так здорово при первой же встрече пытаетесь "нагреть". 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-21T16:44:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-890922531576
2025-08-22T14:30:56+03:00
Благодарю поддержку Совкомбанка за скорейшее решение данной претензии. Сообщили, что соответствующая ситуации работа с их сотрудником проведена и рассказали мне все о моей новой дебетовой карте и по вкладам. Правильно тут писали в других отзывах, что телефонная и онлайн-поддержка совкомбанка быстрая и грамотная. Рекомендую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка