Уменьшение выгода по программе кешбэка

14.08.2025 17:56
478
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 июня оформил карту с программой лояльности у м. Профсоюзная ( Москва) . Вместе с сотрудником банка попытались подключить категории. Из-за техн проблем банка не вышло. Только 12 июня удалось подключить. Прошу банк сделать перерасчёт покупок до 12. Не хотят. И не компенструют. 

Прошло время. На словах тех поддержки все условия по карте Твой кешбэк выполнены: приветственный кешбэк 25 % за первый месяц, кешбэк в категория, перевод пенсии за вознаграждение. Но, на деле ничего не начислено. Каждую неделю ссылаются на сбои. Два месяца ожидания. Банк явно клиентов обманывает. Жалуются все. Не советую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-07T07:15:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-22T08:51:21+03:00
Здравствуйте. Сотрудники чата предоставляли Вам корректную информацию, которой они располагали в момент Вашего обращения. Для участия в Акции "Бонус к пенсии" одним из условий является получение пенсии СФР в период с 1 марта 2025 г. по 31 августа 2025г. и отсутствие подобных начислений ранее. Поскольку Вы получали пенсионные зачисления до участия в Акции, бонусные баллы не начислены. С условиями участия в акции Вы также можете ознакомиться на официальном сайте Банка. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления приветственных баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки", также временно наблюдались проблемы с подключением категорий повышенного кэшбека. 15.08 баллы по акции были зачислены на Ваш бонусный счет. Что же касается обычного кешбека - так как подключение категорий было осуществлено только 12.06, и после этого сумма покупок не достигла порога в 5000р. до конца месяца, начисление не сможем осуществить за июнь. С учетом имевшихся проблем с подключением категорий, в ближайшие дни начислим небольшую сумму баллов в качестве компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка