Отказ сотрудников группы поддержки

14.08.2025 18:49
788
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Возникла проблема с переводом в банк. Сотрудник тех.поддержки отказал в решении проблемы с переводом и не принял претензию, затем второй сотрудник отказал в принятии претензии и ссылаясь на плохую связь отключился. Чат приложения банка также никак не реагирует. Кто и где сможет зафиксировать претензию и решит проблему?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T13:58:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-08-18T10:16:35+03:00
Уважаемый user-788713819634! Осуществить перевод из стороннего банка вы не могли в связи с тем, что на момент перевода в нашем банке у вас не было открытых счетов. После открытия счета в нашем банке, перевод был успешно зачислен. С уважением, Локо

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

05.06.2026 в 17:45 пришла в отделение Локо банка на марксистской 1к1 открыть накопительный счет.  Взяла талон В27 и меня пригласили сразу же в первое окно. У меня спросили какой... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудника ДО Марьино К-р Марию. Хотела стать клиентом банка дистанционно, но ничего не вышло и пришла в офис. Сотрудник помогла установить дистанционный канал... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.08.2026 в 10:10 примерно пришла в отделение банка Локо по адресу марксистская 1к1. Взяла талон В3 и меня спустя пару минут позвали в первое окно.  Сотрудник К-на Наталья... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Сегодня 03.08 2026 г. В 10:25. Обратился в офис ДО Марьино. Встретил сотрудника еще до открытия офиса. Мария, как всегда приветлива. Возникла проблема с переводом по СБП из другого... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Обратилась 29.07.2026 в отделение банка на Марксистской 1 к 1. Меня вызвала девушка Ольга во-второе окно в 10:43, к сожалению электронная очередь не работала и вызвали в порядке... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка