Не могли начислить кэшбэк 2 месяца

14.08.2025 20:39
440
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток, отзыв будет о ПСБ. 2 Июня совершил оплату медицинских услуг на 11000 рублей, за что должен был получить кэшбэк 330 рублей. Он отобразился в операциях и я просто ждал. На дворе 14.08. и полноценного кэшбэка я так и не получил. Больше месяца чат поддержки, сотрудники банка кормили завтраками " Здравствуйте, Максим!

В настоящий момент происходит поэтапная корректировка и будет завершена до 24.08.2025 г. включительно. Обновление баланса произойдет автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства." 

В данных сообщениях только менялась дата. Когда хотел составить обращение, мне сказали, что рассматривать будем 2 недели, 2 НЕДЕЛИ НА ТО, чтобы начислить мне, мой кэшбэк за позапрошлый месяц

Закрыл счет и не знаю, что заставит меня пользоваться этим банком в будущем, раз в таком простом вопросе, поддержки ноль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T01:17:33+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
ПСБ
ПСБ
2025-10-21T14:59:45+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники чата предоставляли корректную информацию, которой они располагали в момент Вашего обращения. По техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления бонусных баллов. Приносим извинения за доставленные неудобства. 10.08.2025г., и 21.10 баллы зачислены.
user-600122532879
2025-10-25T16:21:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка