Комиссия

Зашёл после работы 14апреля в мобильный банк, и был удивлён, что в графике платежей вдруг появилась какая то комиссия в 949,75рублей, причём она была разовая.. На следующий месяц она не включалась.. Решил выяснить через чат за что её начислили, вроде бы наличные не снимал и по рассрочке платил во время.. Написал в чат, сначала бот предлагал разные темы по комиссии тоже, но данного варианта как комиссия по рассрочке не было, набрал несколько раз команду оператор и бот переключил на оператора Арину, которая довольно быстро просмотрела переписку с ботом и сообщила, что данная комиссия идёт по подключенной услуге годовой "халва десятка", и её разделили на 4месяца для удобства платежа! Поблагодарив Арину за информацию, собирался уже выходить с приложения, но Оператор сказала, что у банка есть для меня персональное предложение по кредиту и оно действует ограниченное время и так же по программе "Вернётся больше"(по которой я подхожу, т. к. выполняю условия программы 5*10) сообщила, что можно вернуть проценты по кредиту, что так же заинтересовало..предложила расчитать сумму и процеты у профильного специалиста подав заявку.. Хотел уже было согласиться на данную заявку, но решил уточнить возможно ли её оформить, если недавно сменил место работы.. И работаю всего месяц.. 

Арина сообщила, что нужно отработать минимум 4месяца.. И поблагодарив за приятную беседу и пожелав хорошего дня завершила беседу отправив окно для оценки её консультации! 

Хочется отметить, что данный оператор был не только вежлив по отношению к клиенту но и не подключил "профильного специалиста" У которого бы зря было потрачено время, т. к. По данной заявке бы пришёл отказ.. Из-за малого стажа на данном месте работы!