Ограничили карту, заставляют понести финансовые траты, договариваться не хотят + не могу теперь им дозвониться

14.08.2025 21:22
1184
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ограничили карту, на основании подозрений, но причину назвать не могут. Требуют документы которых нет в природе! Все что было, все направил.

Требуют закрыть счет, но для этого нужно закрыть инвест. счёт! Чтобы закрыть инвест счет нужно продать активы, но их не продать т.к. есть заблокированный актив, который не продать!

 Если закрыть без закрытия инвест. счёта то когда захочу вывести деньги из инвест счета придётся писать письмо через нотариуса. Или ехать в Москву писать заявление чтоб перевели деньги в другой банк ! Что вынуждает потратить некую сумму денег минимум на нотариуса.

Второй способ закрыть инвестиционный счет это сделать депозитарный перевод в всех активов, в том числе и заблокированный, другому брокеру но тогда будет комиссия, в целом, на данный вариант я тоже Согласен но если бы банка взял на себя комиссию.

Любой вариант для меня был приемлемый, единственный принципиальный момент, это то что я не хочу нести финансовые траты из-за банка. с банком работал давно и действительно хотел разойтись нормально, все устраивало.

В итоге ограничения не снять, активы не продать, и единственный способ это просто закрыть счет и потом платить деньги за нотариуса или комиссию за депозитарный перевод. Иного варианта не предлагают и при любом я несу финансовые потери.

После очередной попытки найти компромисс, меня заблокировали, в чате не отвечают уже сутки, при звонке в банк происходит сброс. Каким образом теперь получу деньги обратно вообще не понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T11:47:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-658222531777
2025-08-25T17:05:06+03:00
Почему меняете мои посты!?! Я не просил изменять ничего верните все обратно а то и про вас отзыв напишу что пытаетесь покрывать плохие услуги банков.
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-14T22:18:25+03:00
Здравствуйте. Мы не заинтересованы в ограничениях операций по счетам клиентов, поэтому реагируем, только если на то есть серьезные основания. Все операции проходят проверку по определенным критериям — их утверждает ЦБ. Для депозитарного перевода ценных бумаг необязательно приезжать в наш офис. Вы можете передать бумажные поручения через Почту России, предварительно заверив их у нотариуса. Документы нужно будет отправить по почте РФ по адресу: 127287, Москва, 2-я Хуторская ул., д. 38А, стр. 26. В графе "Кому" указать: АО "Т-Банк". Расходы зависят от вышестоящего депозитария и его тарифов, которые действуют в дату операции. Вышестоящие депозитарии могут дополнять и изменять тарифы на операции без согласования с депонентами. Проверим возможность компенсации комиссии при депозитарном переводе, а также уточним возможность пересмотреть решение по ограничениям. По итогам вернемся с решением.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка