Банк отказывается предоставить данные по блокировке

14.08.2025 21:23
487
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Настоящим отзывов хочу привлечь внимание представителя банка "ПСБ" и получить адекватный ответ на мой запрос.

Уже два месяца как мои счета были заблокированы ЦБ по 161 ФЗ, по запросу банка ПСБ, обращение через офф. Сайт с прошением начать урегулирование данного вопроса не было рассмотрено, пришел ответ что я не являюсь клиентом банка и должен обратиться в свой банк (Тинькофф). Тинькофф банк же посылает в ЦБ, ЦБ посылает в ПСБ. Круг замкнулся. Горячая линия ПСБ не может дать ответ, официальное обращение было "отфутболено" по уже вышеуказанным причинам.

Единственное что удалось узнать, код операции в системе ПСБ банка, по которой было обращение в ЦБ на блокировку "REQ-20250612-7626"

Настоящим прошу представителя банка ПСБ дать ответ:

1. Предоставить детали по причине которых я получил блокировку 

2. Какие документы или шаги нужно предпринять что бы снять вышеуказанные ограничения 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T03:33:24+03:00
Оценку засчитали за качество консультации. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-09-10T17:19:36+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, заявление об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента подается в Банк России способами, предусмотренными настоящим Указанием. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в Банк России и (или) к своему оператору по переводу денежных средств (кредитная организация) и (или) в федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел (МВД РФ).

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка