Банк уверенно держит свой отвратительно низкий рейтинг, хуже банка я еще не видела

Уважаемая User-882215950969! На основании предоставленной Вами информации в отзыве, Банком проведена всесторонняя проверка, по результатам которой сообщаем следующее. При обработке заявки на карту 31.05.2025, её аннулирование было вызвано Вашей неготовностью озвучивать персональные данные по телефону, и в качестве альтернативы сотрудником был озвучен вариант оформления карты в офисе Банка. В ответ на Ваше обращение по данной ситуации Банк ранее уже провёл отдельную проверку, возникшие вопросы были решены с Вами совместно, благодарим Вас за содействие. 09.07.2025 Вами была подтверждена новая заявка на выпуск карты с доставкой курьером. 19.07.2025 курьер доставил Вам карту, через 1 рабочий день (22.07.2025) Банком было принято решение о невозможности открытия счёта карты из-за состояния паспорта. В тот же день Банком была сделана попытка связаться с Вами для уведомления об этом, но дозвониться, к сожалению, не удалось. Мы ценим и благодарим Вас за то, что Вы вновь пошли нам на встречу, однако, руководствуясь положениями действующего законодательства и внутренних регламентов, Банк не в силах осуществлять обслуживание Клиентов в случае, если в паспорте Клиента имеются дефекты, затрудняющие однозначное определение реквизитов данного паспорта. При Вашем обращении на Горячую линию Банка 28.07 для уточнения информации о пин-коде, Вы, к сожалению, не смогли назвать кодовое слово, Вам было рекомендовано обратиться в отделение Банка для его уточнения. Сожалеем о том, что работа Банка вызвала у Вас негативные впечатления.