Долг, о котором я не знала 9 лет

15.08.2025 05:30
1032
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с вопиющей несправедливостью со стороны сбера.

в 2015 году оформляла кредитный продукт, по которому не смогла оплатить задолженность. в связи с этим у меня возникла просроченная задолженность и по моему долгу было открыто ип.

вся проблема заключается в том, что мне за все время поступил только 1 докумен, он будет во вложении. в нем в качестве истца сбер требует расторгнуть договор и указывает сумму долга около 70 000 рублей. После этого у меня списывали деньги пристава, больше никаких оповещений от сбера я не получала.

на прошлой неделе мне поступило смс, что я должна соберу 60 000 рублей. я думала, что это ошибка, ведь адрес регистрации и адрес эл почты я не меняла и никаких уведомлениЙ о задолженности мне не поступало. Позвонила на гл, мне подтвердили задолженность. 2 разных сотрудника отдела взыскания не могут точно сказать, как сформировалась задолженность, но оба твердят, что я сама виновата и была обязана запросить справку о погашении.

сбербанк, а получение справки - обязанность клиента или право? по какой причине за 8 лет мне не поступило ни одного пистам ни на адрес электронной почты, ни на адрес регистрации? Как сформировалась задолженность?

я не злостный неплательщик, я была уверена, что все заплатила, ведь с кредитной историей сейчас у меня все в порядке. Почему я не получила документ, в связи с которым отрыли ип, если документ, который у меня на руках-не он?

как я должна была узнать о наличии задолженности?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T11:12:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-13T18:40:36+03:00
Добрый день! По условиям кредитного договора, проценты за пользование кредитом начисляются на сумму остатка задолженности по кредиту со следующего дня после даты зачисления суммы кредита на счёт по дату окончательного погашения задолженности по кредиту (включительно). Проценты по кредиту начисляются до полного погашения кредита, если нет судебного решения о расторжении договора. Судебным приказом кредитный договор не расторгнут. Проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности по основному долгу. Для закрытия кредитного договора нужно погасить проценты. Письмо о выставленных требованиях направлено вам 07.08.2025. Получить подробный ответ с расчетом можно в офисе с паспортом, сообщив номер обращения 250815 7000 356950. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка