Банк нарушает законы льготной ипотеки

15.08.2025 08:57
416
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.08.2024 года между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по льготной программе "семейная ипотека" под 6% годовых. В процессе оформления, я узнаю, что для сохранения льготной ставки 6%, мне необходимо ежегодно оформлять подписку Дом клик + (28.777 рублей в год) на мои вопросы, менеджер банка, не давала внятного ответа, в связи с тем, что заканчивался срок действия предложения, вынуждена была оформить подписку, но прекрасно понимаю, что банк нарушает законы, а именно: условия по программе "Семейная ипотека", разработанные по поручению Президента РФ Путина Владимира Владимировича, для поддеркжи семей с детьми, с гарантированной ставкой 6% (установлена Министерством Финансов РФ решение 25-67381-01850-Р. Пункт 25. 32, 33)  

При этом, скидка в 1% не применялась к моему договору, при базовой ставке от Госпрограммы в 6% , в сторону уменьшения. 

Вчера (14.08.25) пришла смс о продлении "скидки" при оплате подписки ДомКлик+, мне необходимо вновь заплатить 28.000 рублей, чтобы сохранить свои ЗАКОННЫЕ 6%.
По мимо, выше сказаного, хочу отметить постановление комиссии ФАС РФ, которая 17.01.25 года признала навязывание услуги Домклик + нарушением части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции, однако сбербанк продолжает нарушать все законы и права граждан. А так же, с 1.07.2024 года вступил в силу закон номер 607-ФЗ, который установил ограничения на рост ставок из-за отказа на покупку страховки. Ставка клиента не может превышать ту, что действовала на дату выдачи кредита для ипотеки без страховки, Мой договор как раз заключен в августе 2024 года.
И подходя, к логическому завершению, считаю, что Сбербанк, очень грубо, нарушает абсолютно все права, законы Российской Федерации и указы Президента.
Если моя ситуация не решиться, в ближайшие дни, буду вынуждена обратиться в суд!

Сбербанк
Сбербанк
2025-08-23T09:13:58+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям. При отказе от Пакета услуг, банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Если у вас остались вопросы по пакету услуг «Домклик Плюс», обратитесь в банк по номеру 900 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка