Как Совкомбанк ставит на счетчик

КД 6*****8 от 14.06.25г, ежемесячный платеж 1100 руб.00 коп, дата платежа 14 число каждого месяца.
14.08.25 был зачислен перевод в размере 1100 руб. на счет в Совкомбанк. В счет погашения платежа по договору банк списал только 655,52 руб. Остальные ДС направил на ХАЛВУ **** **** 3467 0389. 15.08.25 банк уведомляет меня что я являюсь должником по КД 6*****8. И теперь еще почему то платеж за сентябрь увеличивается на 1000 рублей. Я тут же вступаю в переписку с сотрудником чата, где мне так же указывают что я должник. На мои увещивания что я внесла средства во время, и меня нет возможности управлять движение средств в приложении, сотрудник отвечает что по халве деньги списываюся с 9 по 24 число каждого месяца. На мою просьбу вернуть деньги с халвы на кредитный счет сотрудница Кристина безапеляционно ответила: "ДС были списаны в счет карты рассрочки". Предложения по решению вопросу предоставленно не было. Далее к диалогу подключился главный специалист по клиентскому сервису Степан Ч., который мямлил все тоже самое, но ему жаль что так все прозошло и он сам ничего сделать не может. Он только уточнил, как он видит решение вопроса, на что я написала что необходимо изменить работу приложения, необходимо чтобы клиент мог сам выбирать куда зачисляются ДС. Ну а на вопрос почему у меня платеж за сентябрь вырос на 1000 руб., сотрудник ответил следующее: "..., сумма платежа 14.09.2025 была увеличена в связи с тем, что денежные средства были внесены 14.08.2025 в 16:41 на счёт вашей карты «Халва», а не на кредитный счёт. В связи с отсутствием денежных средств на кредитном счету после окончания даты платежа по договору был совершён выход на просроченную задолженность. После этого с помощью безакцептного списания автоматически была списана сумма минимального платежа в счёт погашения просроченной задолженности по договору. За услугу «Минимальный платёж» была выставлена комиссия в размере 830,43 руб....
Интересно, комиссиия 830 руб. 43 коп, а платеж увеличен на 1000 руб. Даже здесь обманули... Совкомбанк, еще раз пишу: платеж в размере 1100 руб. внесен в срок, но ваш банк решил заработать на недостатках приложения, и списал на КД 6*****8 только 655,52 руб. выставив меня должником, еще и в наглую начислив мне штраф в 1000 руб. Еще и кредитную историю портите.
Кредит у меня на 24 месяца, вы так каждый месяц собираетесь делать? Не хило так поднять дополнительно 24 тысячи на пустом месте.
Рассрочку по халве я закрыла, чтобы вы не смогли допустить обманных действий.
Теперь сами корректно спишите ДС в счет КД 6*****8 и уберите информацию о просроченной задолженности.