Нерешаемая проблема с кешбэком 2% на всё

Добрый день. Ни в чате поддержки приложения, ни на сайте Банки.ру мне так и не удалось решить техническую и не только проблему с кешбэком. То не начисляется из-за технической ошибки, то начислили за один период, то потом за два сразу. Потом забыли, что это за три периода в целом начислили и "обрезали" верхним пределом, который относится ТОЛЬКО к ОДНОМУ периоду. Далее даже этот "покошенный" кешбэк не перечислили, только по претензии. Я все расписала в своих уже четырех-пяти обращениях (со счета уже сбилась). Но не читают сотрудники русский текст. написанный русскими буквами. Просто не читают! Даже при размещении вопроса на этом сайте я опять получила привычную отписку "вам все пересчитали, все хорошо". Опять все тоже самое - сотрудники при "рассмотрении" обращения не удосуживаются посмотреть условия начисления кешбэка на моей карте, но с упорством просто отписываются с упоминанием условий ДРУГИХ карт, не моей. Не понимаю, неужели эти несчастные недоперечисленные 1300 руб. стоят того, чтобы на вас писать обращение в Роскомнадзор???????????? Почему вы априори считаете, что клиент не прав и пишет чушь? И что все, что ему надо - это ваше "все хорошо, все правильно"? Неправильно! Неправильно посчитано! Неправильно перечислено!Неправильно отражается сумма текущего кешбэка, за который опять мне придется биться, ибо не починили механизм автоматического перечисления денег на счет по окончании периода. Более отвратительного опыта с банком у меня никогда не было. Надеюсь, не будет. Никому не советую с ними связываться.