Классное обслуживание

Добрый день! Хочу рассказать про обслуживание в этом банке. Решил на днях рефинансировать кредит в другом банке и выбор пал на данный банк по причине их классной карты халва которой уже пользуюсь давно и удобного приложения (есть с чем сравнивать), но речь сейчас не о них. Захотелось мне чтобы все было в одном приложении и обратившись через мобильное приложение оформил заявку на рефенансирование, в тот же день мне поступила смс что все нормально и предварительно кредит одобрен. Еще там был номер для связи (ну думаю теперь нужно топать в банк и вот это вот все), но решил позвонить по номеру и был приятно удивлен но об этом позже. Попал на менеджера (З-ну Анастасию) которая предложила ответить на пару не напряжных вопросов после которых она все проверила и доходчиво рассказала об условиях кредита. После этого она спросила согласен ли я со всеми условиями и готов ли оформить кредит дистанционно! Я конечно ответил ДА т.к. ехать после работы в банк в пятницу мне не улыбалось совсем и это очень меня удивило что все можно порешать через приложение. Анастасия мне все доходчиво объяснила и провела по всем этапам согласования в приложении банка. А также просила задавать ей вопросы если что-то непонятно. Также Анастасия не навязывала мне дополнительные продукты банка и при отключении платных опций кредита по типу смс информирований и страховки не сильно возражала как в других банках, просто пояснила чем это может быть черевато и все. В общем мне все очень зашло не говоря уже о приятном голосе Анастасии) Буду и дальше клиентом данного банка!