Банк постоянно отправляет заявку на доработку. Некомпетентность
6 августа оставил заявку на кредит под залог недвижимости, с тех пор банк до сих пор ее рассматирвает (когда как обозначалось) что срок рассмотрения три рабочих дня. Еще добавляют скриншоты с внутренней перепиской в мой личный кабинет. Просто сплошная некомпетеность. Рассматривают заявку 8 дней, чтобы потом, в конце концов, понять, что им еще и свидетельство о заключении брака понадобилось (до этого - выписка из ЕГРН нужна была), хотя изначально я спрашивал у менедежера какие документы нужны.
На сообщения в чате не отвечали ни разу, один раз звонил только "руководитель", который попросил ждать. В итоге опять запросили документы, далее выходные, потом что? Снова три рабочих дня на рассматрения справки? Это просто издевательство над клиентом. Наверное если у банка запрашивают деньги, то они клиенту нужны в рамках какого-то адекватного времени? а не в течение месяца! Еще и в коменнатриях о доработке про какой-то чек лист, пилот пакета документов, НКПЗН запроса пишут.
Это просто неуважение к клиенту и тотальная некомпетентность.
Совет другим - подумайте несколько раз над тем, чтобы сотрудничать со Сбербанком. Может быть лучше выбрать другой банк, который уважает своих клиентов и их время?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...