Не играйте в их игры. Даже если выиграйте приз, то вы его не дождётесь!

15.08.2025 22:01
346
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сначала оценил то как геймефицировано всё у них. Много игр, которые шлёпает отдел, видимо специальный. Игры не выдающейся, на уровне детского сада, но наверно другого и не надо в приложении.

Разочарование пришло плавно, после того как я выиграл в одной из их игр 5000 рублей. Было написано что выигрыш поступит не сразу, до начала августа. Ок, жду спокойно. В назначенные сроки ничего не приходит. Пишу в поддержку в чат, с меня попросили пруф что выиграл в виде скриншота. Такого у меня конечно не было, а игра уже была недоступна. Но спасло то что на почте у меня есть уведомление о выигрыше. Отправил им. Они мне ответили что мол, да технические проблемы и всё такое. В течении ещё двух недель точно, мол, придут. Сегодня данный срок преодолён и я вообще не удивлён, что ничего не пришло.

Видимо расчёт либо на то, что забуду либо на то, что махну рукой.

Но пусть каждый сам сделает свои выводы. Я свои сделал.

П.С. Есть все пруфы. Кого интересует, могу скинуть. Мой номер 8*****1167.

П. С. Понимаю прекрасно что я себе данным отзывом обрубаю любую возможность что-либо выиграть в других играх. Но о таких случаях молчать нельзя.

=== === ===

Для ТОП-менеджера банка. Если у вас в отделе разработки игр больше одного человека кто отвечает за придумывание игр, то вас используют как доенную корову. Поверьте тому кто разбирается в играх так же хорошо как вы в том как работают деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T19:22:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-18T16:03:54+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вы обращались к нам по игре «Ассоциации» и начислению звёзд и попыток. Других обращений по вознаграждениям не нашли. Направьте, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12488177) скриншот с информацией о выигрыше. Вернёмся с ответом. Касаемо игр. Мы разрабатываем их, чтобы сделать использование приложения интересным и удобным для большинства пользователей. Условия и правила всех игр делаем прозрачными, а структуру продумываем так, чтобы они были понятными и полезными.
user-125017791605
2025-09-12T23:09:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка