Операторы всегда на связи
08.08.2025 года я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа-Банка с просьбой к операторам, чтобы они оформили запрет на формирование кредитных предложений от банка, который включал бы в себя кредиты и кредитные карты. Мою просьбу выполняла оператор Ольга, переписка была с 01:18 до 01:42. Ольга предложила два варианта: первый - это отказ от всех предложений и второй - отказ от уведомлений о предложениях, тогда предложения будут формироваться, а уведомления о них поступать не будут. Также Ольга уточнила отказ от уведомлений осуществлять по телефону или и по телефону и по смс. Я выбрала первый вариант - отказ от всех предложений и по телефону и по смс. Ольга сказала, что поняла меня и направила заявку на отключение уведомлений и добавила - прекратим рекламное информирование не позднее следующего рабочего дня. Ольга спросила, может ли она ещё что-то сделать для меня, я ответила, что нет. Хочу поблагодарить Ольгу за её заинтересованность в выполнении моей просьбы, спасибо за уточняющие вопросы, спасибо за готовность помочь и в других вопросах. Спасибо Ольге за её компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...