Благодарность

16.08.2025 00:07
719
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка по нескольким банковским продуктам, включая дебетовую карту "...1694". Сегодня, 15.08.2025 г., в 22:57 час. у меня возникло несколько вопросов по применению Программы лояльности. По телефону Горячей Линии (ГЛ) через короткое время мне ответил сотрудник по имени Алексей. Поскольку он, скорее всего, оказался ещё недостаточно опытным, ему на помощь пришёл более знающий коллега Даниил. Даниил вник в суть каждого моего вопроса, тщательно разобрался в возможных ситуациях и затем дал максимально понятные ответы на каждый из моих непростых вопросов. На это нам потребовалось более получаса. За несколько лет сотрудничества с Совкомбанком мне, как правило, встречались такие же чуткие и знающие сотрудники, как Даниил. Надеюсь, что руководители не только похвалят, но и поощрят Даниила материально... Я всегда рекомендую всем своим знакомым пользоваться услугами Совкомбанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T06:47:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 26.08.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ya2593196
2025-08-24T17:46:37+03:00
Поскольку я активно пользуюсь своей дебетовой картой "Халва СОЦИАЛЬНАЯ", меня интересовали вопросы: 1) Какие варианты расходов (покупок, оплат услуг) учитываются в требуемых количестве и объёме покупок "5×5"? 2) Учитывается ли уплата налогов, госпошлины, мобильной связи и др. 3) Каким способом нужно оплачивать покупки / услуги, чтобы они были зачтены? 4) В каком размере начисляется кешбэк за различные варианты оплаты и др. вопросы. На все мои вопросы я получил обстоятельные ответы. Излагать содержание этих ответов в рамках этого отзыва, я не считаю необходимым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-22T13:40:50+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка