Ужасный банк для вашего бизнеса и личной жизни!

16.08.2025 08:40
487
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! 

Хочу рассказать о сотрудничестве с Альфа Банком- «Лучшим банком для вашего бизнеса»😅

С 2019 года началось мое сотрудничество, открыла расчетный счёт и взяла терминалы для своих торговых точек. Обороты у меня были 9-10 млн в год. 

Погнали по минусам: 

1. Мне не дали ни одного кредита, только под залог авто или квартиры предлагали. Думаю, для любого предпринимателя это очень важный фактор, когда банк не может помочь своему клиенту. У меня прекрасная кредитная история, сбер и Синара всегда меня выручали. 

2. Терминалы это отдельный вид искусства в альфа банке. Они постоянно ломаются, раз/два в месяц стабильно. Приезжают его починить или заменить через 3-5 дней! Представьте торговая точка без терминала , не у всех покупателей есть наличка, соответственно теряешь клиентов! Так же терминалы старые, всегда б/у, не современные и жутко тормознутые.

3. ❗️Ну а теперь вишенка на торте, после которого я решила закрыть расчетный счёт и полностью попрощаться и отозвать согласие на обработку личной информации. Однажды мой знакомый взял кредит в данном банке , указал мой номер как знакомую (так часто просят в банке) , после этого он перестал его платить. Мне стали звонить без конца и края, в дерзкой форме общения пытались выяснить где же находится господин, а после этого всего АЛЬФА БАНК ПРИЕХАЛ КО МНЕ ДОМОЙ, искать моего знакомого. Я не являюсь его женой или родственницей. Я не созаёмщик или поручитель. Мой номер просто указали как второй, до сих пор честно говоря в шоке от отношения этого банка ко мне! Как будто я взяла кредит и его не плачу!

Так уж делайте выводы самы, стоит ли сотрудничать с данным банком или нет. Я однозначно прощаюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T09:57:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T22:58:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим опытом. Всё проверили и хотим прокомментировать по каждому пункту. 1. После того как вы заполняете заявку, мы проверяем документы и озвучиваем решение. Если параметры вам не подходят или вы получили отказ, рекомендуем подать её повторно через 30 дней. Мы можем отказать в выдаче кредитных продуктов. Сожалеем, что это доставило вам неудобство. 2. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашими терминалами — простои на торговой точке недопустимы. Хотим отметить, что в этом году мы не получали от вас сервисных заявок по вопросам поломок терминалов, все обращения датированы 2024 годом и закрыты в срок. Видим, что вы уже расторгли договор. Если вы передумаете и решите вернуться, мы готовы предложить вам современные решения. 3. Мы проверили звонки на номер, который вы указали в данных и не можем подтвердить информацию. Мы вам не звонили. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12488541) номер телефона, на который поступают звонки. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка