Успела получить экстра-бонус благодаря оператору

Узнала, что 31 августа завершается программа "Экстра-Бонус" от Совкомбанка. В связи с решилап этим решила ей воспользоваться как можно скорее, но подробные условия забыла, так как применяю ее очень редко, раз в полтора-два года.

12 августа 2025 г. примерно в 08,20 я обратилась за помощью в онлайн-чат. С ответами ко мне вышел оператор Эрнест К-в. Он уточнил некоторые детали после чего подтвердил, что действительно действие игры бонус 5 на10 истекает 31 августа и до этого дня включительно мне нужно активировать эту награду, а после ее применить. 

Я не совсем поняла алгоритм, что нужно сначала: сделать покупку, а потом применить к ней скидку, или наоборот. У меня в игре был 22й уровень, и была совершена покупка на 24 тыс. руб. у одного из партнеров 7 июля 25 г. Я поинтересовалась у Эрнеста могу ли я применить для получения бонуса именно эту покупку, он ответил утвердительно (можно применить к покупкам, соверешенным в течение 2х месяцев до момента активации). Я попросила скинуть в чат подробную интсрукцию и она сразу же мне была направлена. 

Также я задала специалисту вопрос, сколько баллов бонуса я получу и какого числа. Эрнест пояснил, что я получу максимальный размер - 5000 баллов, и если активация произойдет до 5 сентября включительно, я они будут доступны мне 7 сентября. 

Напоследок я также уточнила, баллы начислятся 07.09, а покупка у меня 07.07. Перевести баллы в рубли по курсу 1:1 можно также возмещением через покупки, совершенные не позднее 2х месяцев назд. Успею ли я взместить 5000 б. именно через эту же покупку или нет. Оператор и здесь обрадовал меня, сказав, что да, успею. 

Получив эту исчерпывающую информацию, я попробовала самостоятельно активировать награду и у меня все получилось. В начислениях отобразился промокод на 5000 баллов. Теперь я спокойно буду ждать 7 сентября, с уверенностью, что эти баллы не только станут доступны, но и будут точно обменяны на рубли через эту же покупку. 

Спасибо Эрнесту за инструкцию, четкие объяснения, а Совкомбанку за такую игру и такой росокшный подарок. 5000 р. это хорошее подспорье для пенсионеров.