Представитель Альфа банка

16.08.2025 12:47
231
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 июля я решил заказать карту Альфа банка по рекомендациям друзей и брата. Выбрал удобную для меня дату, время и место встречи, после чего мне пришло сообщение что встреча будет в удобную мне дату и место с 10:00 до 20:00. Наступило 28 июля (дата которую я выбирал), когда я проснулся мне сразу же пришло сообщение что встреча будет с представителем Еленой, когда я позавтракал то обратил внимание что у меня пропущенные звонки от неизвестного номера, я сразу подумал что жто может быть Елена, когда я начал перезванивать, то понял что это точно была она и начали обсуждать точное время и место встречи, после разговора я с нетерпением начал ждать встречи. Наступил вечер, мне пощвонила Елена и сказала что она задерживается из-за того что ездила в другое место и проводила встречи в приличном от моего места расстоянии, но мне было без разницы во сколько приедет Елена, потому что у меня был свободный день. Время 21:14 (не имею ничего против, это положительный отзыв), Елена довольно бысто и понятно всё обяснила и показала, она была очень вежлива и было видно что очень опытная. Прошло правда не так много времени ч момента получения Альфа карты, но я ей пользуюсь на постоянной основе и очень рад что в той встрече с Еленой она мне всё кратко объяснила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-20T03:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, пожалуйста, на какие вопросы помог ответить сотрудник? Сколько времени заняло обслуживание?
user-353022545202
2025-08-28T11:45:10+03:00
(Извиняюсь за поздний ответ, не рассмотрел подробнее ответ) Вопросы у меня были только по подписке Альфа-смарт, Елена мне всё понятно объяснила, это заняло примерно минуты 2. Она обслужила очень быстро, где-то за минут 6-7
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T12:32:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка