Спустя 15 лет Сбербанк так и продолжает разочаровывать

Ровно 15 лет я выиграл на банки.ру премию "отзыв месяца" и получил подарок за "страдания" с моей картой.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1974565/

Прошло 15 лет, картой не пользовался, да и давно истек ее срок действия.

Доверенное лицо в РФ (доверенность с перечисленными все возможными действиями в Сбербанке, в том числе заключение-прекращение договоров банк. обслуживания) - попыталось открыть Моментальную карту МИР, но был получен отказ и сообщено, что раз была открыта именная карта до, то можем перевыпустить только ее.

Хорошо, перевыпустили именно ту, злосчастную золотую карту, которая описана в отзыве "Золотая Карта Года"

Получили. 

Попытка изменения привязанного номера телефона к карте:

Банкомат: "Недоступна настройка номера телефона для уведомлений. Обратитесь в офис Банка для заключения договора банковского обслуживания".

Сотрудники банка: "Техническая ошибка в системе, ничего не можем сделать, нужно звонить на 900"

Обратился на 900, благо помню кодовое слово, к моему удивлению сотрудник колл-центра сообщил, что договор был ЗАКРЫТ, причина - неизвестна.

Как без договора перевыпустили карту ? - мистика, на счету имелись средства (банкомат показывает баланс и дает ими распоряжаться).

"Можете поменять номер телефона для смс?" - нет, не можем, 1-ое лицо (то есть я) должно лично посетить офис банка, для заключения договора.

"Могу ли я заверить свою подписть в консульстве РФ на договоре" (с последующей отправкой в СБ) - "нет, только личное присутствие"

То есть СБ перевыпустил карту, с "закрытым" договором, логично, что договора нет, значит и карты не должно быть, следовательно оплаты годового обслуживания.

А нет!

7000 рублей в год.

О которых я узнал только по телефону, при перевыпуске никто конечно же не упоминал про них.

Справедливости ради отмечу, что сотрудники колл-центра, что офиса - действительно хотели помочь...