Консультация по лимитам начисления кэшбэка
Сегодня (16 августа 2025 года в 19:25) я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить условия кэшбэка.
В этом месяце у меня выбраны категории: «все покупки 1%», а также 5% на продукты, одежду и обувь, аптеки, красоту и животных. В карточках 5%-ных категорий указано «максимальный кэшбэк 500 ₽», а для «все покупки 1%» ограничение не было явно прописано — я и решила уточнить.
Сначала на мой вопрос ответил бот Геннадий: он дал краткую информацию, что в категории «все покупки 1%» ограничение в карточке не отображается. Я задала уточняющий вопрос — есть ли вообще месячные лимиты?
К диалогу подключилась оператор Лолита и подробно разъяснила: общий лимит начисления кэшбэка в месяц — 5 000 ₽. Отдельного лимита для категории «все покупки 1%» нет, но суммарно за все категории в месяц можно получить не более 5 000 ₽. При этом 5%-ные категории ограничены по 500 ₽ каждая, а остальная часть до общего лимита может начисляться по категории «все покупки 1%».
Теперь всё понятно: 5 000 ₽ — это общий месячный лимит на кэшбэк по всем выбранным категориям.
Спасибо Лолите за чёткое и подробное объяснение!
Приложила скрины переписки в подтверждение этого диалога (раздел документы). Если появятся дополнительные вопросы — пишите, отвечу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...