Вернули комиссию 👍

17.08.2025 10:16
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не знала об услуги альфа смарт. Не знала что она подключена у меня. Мне никто об ней не рассказывал когда давал симку. Сегодня сняли с меня 399 руб. Я была в шоке.

в итоге пишу с чат с банком. Мне все досконально обьяснили. Я отключила эту услугу и мне вернули мои деньги. Если у них услуга в приложении вернуть комиссию, туда зашла и причину указала. Приятно когда сотрудники вежливые и все понятно объясняют.
рекомендую всем альфа банк. Здесь много всякого интересного. И много за что можно получать кешбек. хочу еще взять их симку, есть дешевые тарифы на связь.
берите не пожалеете:)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T13:54:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия

Оценка 5

В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как... Читать полностью

23.08.2026

Помогли за пару минут решить вопрос

Оценка 5

21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка