Комиссия за перевод
Сегодня 17.08.2025 около 11 часов по Новосибирсому времени в приложении банка Альфа-банк переводил средства на счет потребительского кредита и поторопился, невнимательно посмотрел счет откуда перевести и случайно выбрал счёт кредитной карты. Деньги конечно же моментально перевелись, но когда стал проверять подробности перевода увидел что деньги списались со счета кредитной карты. Соответственно и была списана комиссия за перевод с кредитной карты согласно тарифу кредитной карты. Я обратился в чат в мобильном приложении, мне ответила оператор Алина. Она извинилась, что помочь в рамках чата мне не сможет, но есть шанс исправить ситуацию , написав обращение и скинула ссылку. Перейдя по ссылке, я оставил обращение, кстати обращение составляется очень и очень просто и понятно. Через часа 3 мне пришел ответ что обращение рассмотрено и комиссию вернули.
Хочу отметить сервис Альфа-банка, он реально на высоте. Всё-таки не зря я с ним уже не одно десятилетие.
Спасибо за профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...
Комиссия
В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как...
Помогли за пару минут решить вопрос
21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...