Задвоение профиля, невозможность видеть свои счета и нежелание сотрудников поработать и решить проблему!
Хочу оставить отзыв о столь "хвалебном" банке!!!
В приложении Пятерочка вылезло предложение завести карту для бонусной программы. Оказалось, что это карта Альфа, которая мне не нужна. Но поскольку её завели, создался почему-то дополнительный личный кабинет. Потом, потратив полдня На горячей линии "чудесного" банка, карту эту навязанную удалось удалить, но я не могу войти в свой личный кабинет, чтобы видеть кредитную и дебетовую карты. По совету болванчиков из чат-бота, я опять полдня провисела на связи с горячей линией, где меня заверили, что поняли проблему и составили заявку на решение! И решение поступит через 5 дней. Прошло 5 дней!) и что же? Мне привязали в кабинет баланс (ВНИМАНИЕ) моего телефона 👏
В чат-боте (бесполезное изобретение) снова мне пишут советы обратиться в отделение или на горячую линию! Но я обращалась уже и туда, и туда, и не располагаю временем ежедневно по полдня выпрашивать мне помочь исправить ВАШ же косяк и хотя бы немного поработать сотрудникам!
Прошу решить вопрос и отзвониться с результатом !
Не советую заводить никакие карты этого банка! Самое отвратительное обслуживание, какое я когда либо встречала!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...
Комиссия
В стороннем банке пополнила счет дебетовой карты альфа - банка и сняли комиссию, сумма приличная, очень была расстроена, но строка в приложении напротив расходов подсказала как...
Помогли за пару минут решить вопрос
21 августа я обратился в чат поддержки прямо в приложении Альфа-Банка, потому что получил уведомление о начислении 200 рублей от Зиёдахон, но на счёте этих денег не обнаружил.Мне...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...